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  1. Todos nuestros libros garantizan el 100% de la Satisfacción del Cliente. Si no está contento/a con vuestra compra, puede solicitar un cambio o la devolución de su dinero dentro de los 5 días de haber recibido el pedido.
  2. envíenos un e-mail o llámenos a nuestra Sección de Servicio al Cliente para obtener su Número de Autorización de Retorno (NAR). Incluya además la razón por la que está devolviendo el producto.
  3. Escriba el NAR en el interior y exterior del paquete que devolverá.
  4. Envíenos el paquete.
  5. Nosotros ajustaremos la cantidad cargada a su tarjeta de crédito de acuerdo al recibo del pedido devuelto. El cambio o reintegro no incluirán los cargos de envío y manipulación.

Artículos de venta

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En ocasiones nosotros promocionamos ciertos libros reduciendo su precio. Esto puede incluir sólo Libros, o toda una categoría. Los Clientes que compren estos libros, antes de la reducción de precio, no serán aptos para el descuento o un crédito por la diferencia. Un precio actual más bajo no es una razón válida para devolver los libros.

Envoltura de regalo

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Nosotros no proporcionamos el servicio de envoltura en papel de regalo, sin embargo, ofrecemos una opción de Envío Confidencial que es ideal para hacer regalos, consiste en no incluir la copia del recibo dentro del pedido.

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Si no ha recibido su pedido aún y piensa que debería tenerlo ya, por favor vea los Tiempos Estimados de Envío así como su Resumen de Pedidos Pasados para mayor información. Si cree que su pedido se ha perdido o tarda demasiado, por favor contáctenos dentro de las dos semanas del tiempo que se estimo la entrega de su pedido. Asegúrese de incluir el número de confirmación de envío o el ID del pedido que se le envió por e-mail en el momento que el pedido fue realizado.

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  • Por e-mail: servicio@ofertondelibros.com.
  • Por Teléfono: de Lunes a Viernes de 8:30am a 5:00pm EST (cerrado en fines de semana y fiestas):
    • Línea libre de cargo para Estados Unidos, Canadá y Puerto Rico: 888-402-7323.
    • Línea directa en Español, 905-680-6834 Ext. 248.
  • Por Fax: 702-447-9062 o 905-680-7218

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