Sobre los Tiempos de Envío

• Clientes de Estados Unidos (Norteamérica)
• Clientes de Canadá
• Clientes de Puerto Rico
• Clientes de España
• Clientes Mundiales
• Procesamiento de los Pedidos
• Cuatro Métodos de Envío - Estándar, Prioritario, Expreso y Recojo
• Cargos de Envío y Manipulación
• Opción de Envío Confidencial

Clientes de Estados Unidos (Norteamérica)

Volver Arriba

Cuando Ud. realiza un pedido desde los Estados Unidos:

1. Todos los pedidos se envían vía el Servicio Postal Estadounidense (USPS) desde Niagara Falls, New York.
2. La entrega es más rápida.
3. Todos los pedidos tienen número de seguimiento (tracking number), solicítelo luego de 48 de haber realizado el pedido.
4. El tiempo promedio de envío es de 2 a 4 semanas.

Clientes de Canadá

Volver Arriba

Cuando Ud. realiza un pedido desde Canadá:

1. Todos los pedidos se envían vía el Sistema de Correo Canadiense, ya sea mediante Paquete Postal, Correo Expreso, o Correo Prioritario de Canadá.
2. Estamos comisionados por la ley para cobrar GST (Impuesto a los bienes y servicios).
3. Atendemos localmente a clientes canadienses para acelerar la entrega.
4. Si usted reside en la Región de Niágara, tiene la opción de recoger personalmente su pedido en nuestras instalaciones de St. Catharines, Ontario. Sólo se le cobrará nuestra tarifa de manipulación estándar ($1.00 por pedido) y ninguna cuota de transporte. Estos cobros serán automáticamente aplicados a su tarjeta de crédito cuando recoja el paquete. No se aceptarán devoluciones en dicho local. Todos los asuntos relacionados con su pedido deben ser comunicados a través de nuestro departamento de Servicio al Cliente.

La dirección de recojo es:	340 Welland Ave
	St. Catharines, ON
	905-641-4581

Clientes de Puerto Rico

Volver Arriba

1. El envío es económico y rápido, vía el Servicio Postal Estadounidense desde Niágara Falls, New York.
2. Cuando se registre ingrese Estado: Puerto Rico y Pais: United States.
3. Todos los pedidos tienen número de seguimiento (tracking number), solicítelo pasado las 48 horas de realizado el pedido.
4. El tiempo promedio de envio es de 2 a 4 semanas.

Clientes de España

Volver Arriba

Para los clientes de España, contamos con precios de envío muy bajos. De acuerdo al peso de los libros (Peso en gramos) y al método de envío (Envío Estándar o Prioritario) se calcula el "Costo de envío". A continuación se muestra parte de la tabla que usamos para calcular el "Costo de envío":

Si quiere saber con exactitud sobre el "Costo de envío", agregue los libros que desee en el carrito de compras, y aún dentro del carrito de compras presione el botón "Ir al Paso 2", que lo llevará a la página "Información del Cliente" donde podrá colocar o cambiar sus datos. Luego haga clic en el botón "Ir al paso 3", donde verá la página "Información de Envío" aquí podrá ver con exactitud el costo de envío. Adicionalmente, si presiona el botón "Ir al paso 4" podrá ver el "Resumen final de compra" que incluye el Sub Total (suma de los totales de los libros), "Costo de envío", "Manipulación" y "Total"; En este punto usted estará listo para comprar, sólo llene los datos requeridos en la sección "Información de la tarjeta de crédito" y presione el botón "Comprar Ahora!". Listo ¡Disfrute su compra!.

El tiempo de entrega de los libros es de la siguiente manera:

- Envío Estándar - 6 a 8 semanas.
- Envío Prioritario - 2 a 4 semanas.

Clientes Mundiales

Volver Arriba

En nuestro formato de registro, ya que es imposible colocar todos los estados y provincias del mundo en nuestros menús, hemos escogido colocar sólo los de América del Norte. Por consiguiente, los clientes fuera de Canadá y los Estados Unidos deben llenar el registro del cliente y campos de dirección como sigue:
Para el campo "Estado/Provincia" déjelo en blanco.
escriba la información del estado/provincia como parte del campo "Ciudad"
seleccione el país correcto en el campo "País" de la lista.
Si su país cobra VAT (Impuesto sobre el Valor Añadido), puede que se le calcule dicho impuesto en Aduana. Usted será responsable del pago de este cargo antes de recibir su pedido.

El tiempo promedio de envío es de 6 a 12 semanas.

Procesamiento de los Pedidos

Volver Arriba

La mayoría de los pedidos son confirmados y enviados en un lapso de 2-3 días. El reloj no empieza a correr hasta que su confirmación de envío se le envía por e-mail. Por favor vea nuestra página de procesamiento de pedidos para información adicional.

Cuatro Métodos de Envío

Volver Arriba

• Envío Estándar (Por Tarifa de Envío Postal, Por Correo Global)

• Éste es nuestro método de envío predefinido para enviar a cualquier parte en el mundo. Es nuestro método más popular y menos caro. En América del Norte, los libros se envían vía "Media Mail". Fuera de de América del Norte, los libros se envían vía el Sistema Local de Correo de Cada País.

• El Envío Estándar toma de 1 a 4 semanas en América del Norte con la excepción de Alaska; para los Territorios Noroestes, Nunavut y los Territorios de Yukon podrían demorar hasta 6 semanas.

• El Envío Estándar toma de 2 a 12 semanas a Estados y Países fuera de América del Norte, más información sobre el Tiempo Específico de Entrega por País.

• Las Tarifas varían dependiendo del destino y peso del pedido.

• Envío Prioritario (Correo de Prioridad, Envio Global)

• El Envío Prioritario toma de 3 a 7 días Laborables para América del Norte.

• El Envío Prioritario toma de 1 a 2 semanas para paises fuera de Norte América esto después de que el Pedido ha sido enviado.

• Las tarifas varían dependiendo del destino y peso del pedido.

• Envío Expreso (Entrega por Correo Aéreo)

• Las entregas se realizan mediante el servicio de currier.

• Este tipo de envío es para quienes absolutamente tienen que tener el libro tan rápidamente como sea posible.

• Las entregas en Norteamérica llegan dentro de 72 horas después de que su pedido se ha enviado. Las entregas para otros paises no está disponible

• No Envíe - Yo lo Recogeré

• Si usted reside en la Región del Niágara, tiene la opción de recoger personalmente su pedido en nuestras instalaciones de St.Catharines, Ontario. Sólo se le cobrará nuestra tarifa de manipulación estándar ($1.00 por pedido) y ninguna cuota de transporte. Estos cobros serán automáticamente aplicados a su tarjeta de crédito cuando recoja el paquete. No se aceptarán devoluciones en dicho local. Todos los asuntos relacionados con su pedido deben ser comunicados a través de nuestro departamento de Servicio al Cliente.

Costos de Envío y Manejo

Volver Arriba

• Los cargos por manipulación es de $1.00, cubren los costos para mover los pedidos fuera de nuestros almacenes.

• Las tarifas de envío son calculadas de antemano, basadas en el tamaño de su pedido y el país de destino. Nuestros cargos de envío incluyen:


1. empaquetado (aproximadamente de 0.40 centavos a $2.00 por pedido)
2. los sueldos de los empaquetadores para empaquetar y enviar cada pedido
3. costos de entrega a la oficina de postal/servicio de correo
4. la estampilla actual marcada sobre cada paquete
5. tiempo de servicio al cliente


• Si tiene una cuenta registrada en Ofertón de Libros, puede ver sus costos de envío antes de finalizar una compra. Para hacer esto, visite nuestra tienda, haga clic en "Efectuar Compra", luego haga clic en proceder con la compra, y entonces vea su Resumen Final de Compra. El Resumen incluye subtotal, envío, manipulación, impuesto y total.

Envío Confidencial

Volver Arriba

Los envíos confidenciales se envían sin ningún precio o información de Ofertón de Libros. Es una opción excelente para enviar regalos. Para escoger envíos confidenciales:

• Seleccione la opción Envío Confidencial cuando esté en el formulario que aparece tras hacer clic en "Efectuar Compra".
• Cambie la dirección a donde usted quiere que el paquete sea entregado en "Envíe A".
• Pulse el botón "Actualizar Nueva Información de Envío"

Si usted tiene más preguntas sobre envíos, por favor escríbanos a servicio@ofertondelibros.com